常见问题

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暂停发货期间的订单信息

我还可以继续下单吗?

基于当前政府指南并考虑社区健康,我们慎重决定暂停配送服务并关闭我们的配送中心。然而,您仍可以继续购买并在重启配送中心后的第一时间收到您的订单。如何操作:
1.将商品添加至“购物袋”并进入结算页面
2.您的银行卡将在订单完成5天后被扣款
3.我们将在重启配送中心后发货,订单一旦被发出您将收到一封通知邮件
4.如您改变主意,可以在订单发货前的任何时候 联络我们 取消订单。

自2020年3月1日起完成的所有订单,退货期限延长至 60 天,所以您将有更多的时间决定保留或退回您的购物。

我还能换货吗?

基于当前政府指南并考虑社区健康,我们慎重决定暂停配送服务。因此,当前无法接受换货。

自2020年3月1日起完成的所有订单,退货期限延长至 60 天,所以您将有更多的时间决定保留或退回您的购物。
请确定商品符合我们的 退货政策

IMPORTANT INFORMATION

We wish to inform our clients that our deliveries are temporarily suspended in line with Italian Government restrictions and will resume as soon as possible. In the meantime, feel free to browse the site and place orders.

For further information, please visit our FAQs.
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